سياسة التسليم

أولاً: ما الذي يُسلَّم

1. الوصول إلى الدورة المشتراة داخل حسابك على المنصة، بما فيها محاضراتها المسجّلة وملفاتها وملخصاتها واختباراتها كما هو موصوف في صفحة الدورة.
2. ما تتضمّنه كل دورة مذكور في صفحتها قبل الشراء. ولا يدخل في الشراء شيء خارج ما هو مدرج هناك.
3. يُعرض المحتوى داخل المنصة بالبث ولا يُقدَّم كملفات قابلة للتنزيل، حمايةً لحقوق الملكية الفكرية للمحاضرين.

ثانياً: متى يُسلَّم

1. تُتمّ الدفع على صفحة البنك الآمنة.
2. يؤكّد البنك الدفعة للمنصة.
3. تُفعَّل الدورة في حسابك تلقائياً، خلال ثوانٍ عادةً، وتُعاد إلى صفحة تأكيد.
4. تظهر الدورة ضمن «دوراتي» ويمكنك البدء فوراً.

إذا تأخّر تأكيد البنك لسبب تقني فقد يستغرق التفعيل حتى أربع وعشرين (٢٤) ساعة. وهذا نادر، ولا يضيع الطلب: تواصل المنصة الاستعلام من البنك حتى تُحسم الدفعة في أي من الاتجاهين.

ثالثاً: مدة الوصول والأجهزة

1. مدة الوصول لكل دورة مذكورة في صفحتها. وحيث لا تُذكر مدة، يستمر الوصول ما دامت الدورة منشورة على المنصة.
2. الوصول شخصي لطالب واحد. ويمكن استخدام الحساب على أجهزتك الخاصة، أما مشاركة بيانات الدخول مع غيرك فمخالفة لشروط الاستخدام تؤدي إلى الإيقاف دون استرداد.
3. تعمل المنصة على الحواسيب والأجهزة اللوحية والهواتف عبر متصفّح حديث واتصال إنترنت مستقر. ولا تحتاج إلى أي برنامج خاص.

رابعاً: إذا لم تظهر الدورة

إذا خُصم مبلغ ولم تظهر الدورة في حسابك:

1. سجّل الخروج ثم الدخول من جديد، وراجع صفحة «دوراتي» — فقد يصل التفعيل بعد تحميل الصفحة بلحظة.
2. وإن بقيت غائبة، تواصل معنا مع رقم الطلب وتاريخ الخصم والمبلغ.
3. نتحقّق من الدفعة مباشرة من سجلات البنك ونفعّل لك الدورة دون أي تكلفة إضافية.
4. وإذا تعذّر التفعيل، يُرد المبلغ كاملاً وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.

اقرأ سياسة الإلغاء والاسترداد والإرجاع

خامساً: النطاق الجغرافي

لأن التسليم إلكتروني، تتاح الدورات في أي مكان يتوفر فيه إنترنت. وتُعرض الأسعار وتُخصم بالريال العُماني (OMR)؛ وإذا كانت بطاقتك صادرة بعملة أخرى فسيطبّق بنكك سعر صرفه وقد يضيف رسومه.

سادساً: التواصل معنا

البريد الإلكتروني: specially4u@gmail.com

الهاتف: 93880860

أو استخدم نموذج التواصل